Region Zürich


Kundenservice und Professionalität stehen bei diesem Unternehmen an erster Stelle!

Für einen globalen Konzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine serviceorientierte Persönlichkeit.

Sie...
...bearbeiten und beantworten schriftlich und mündlich die Rückmeldungen und Beschwerden der Kunden.
...holen Stellungnahmen bei internen und externe Stellen ein (u.a. bei Fluggesellschaften, Reiseleitern, Partner an Ferienorten etc.).
...bestimmen die Entschädigung gemäss internen Richtlinien.
...pflegen den Kontakt zu den eigenen Filialen.
...unterstützen das Team im Sicherheits- und Krisenmanagement.
 
 
Anforderungen:
 
  • kaufmännische Grundausbildung
  • fundierte Erfahrung im Kundendienst
  • erste Berufserfahrung im Tourismus zwingend
  • Muttersprache Deutsch, gute Englisch- und Französischkenntnisse
  • sehr gute EDV-Kenntnisse
  • selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Belastbarkeit
  • serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Teamplayer

Sehen Sie Kundenrückmeldungen als etwas Positives und schätzen Sie eine abwechslungsreiche Arbeit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.