Region Basel


Innovation, hohe Kundenorientierung und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis - so beschreibt sich unser Kunde, ein internationales Unternehmen im Tourismus.

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine führungsstarke und empathische Persönlichkeit als Abteilungsleiter/in Service Center.

Sie...
...managen die Reservierungszentrale und die Customer Service Abteilung.
...verstehen es, ein erfahrenes Team zu führen und zu motivieren.
...zeichnen sich für die Qualitätskontrolle verantwortlich.
...stellen die Kundenzufriedenheit und Servicequalität sicher.
...verantworten die strategische Weiterentwicklung und den Ausbau des Service Centers.
...erstellen Analysen von Reports und Statistiken.
 
Anforderungen:
 
  • kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertig
  • mehrjährige Berufserfahrung im Tourismus- oder Dienstleistungsumfeld
  • fundierte Führungserfahrung
  • fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
  • hohe Eigeninitiative und Kundenorientierung
  • unternehmerisches Denken und Handeln
  • analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe
  • strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • sicheres Auftreten und kommunikative Fähigkeiten
Sind Sie dieser Herausforderung gewachsen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.